DIRECTEUR.TRICE, BUREAU DU SYNDIC

ORDRE DES PSYCHOLOGUES DU QUÉBEC

SOMMAIRE DU POSTE :

L’Ordre des psychologues du Québec est à la recherche d’un.e psychologue afin de pourvoir le poste de directeur.trice, Bureau du syndic (syndic). Ce poste de direction est nommé par le conseil d’administration de l’Ordre et relève de la présidence. Membre du comité de direction, le syndic est le.la gestionnaire responsable du bureau du syndic et assure la reddition de comptes des activités de son secteur au Conseil d’administration. Cette fonction comporte de vastes responsabilités et contribue à la mission de protection du public. La personne titulaire du poste, en plus de mener certaines enquêtes, assure la gestion des ressources humaines, financières et matérielles du Bureau du syndic. Le poste offre la possibilité de collaborer activement et étroitement à la mission de protection du public, dans un milieu de travail stimulant, en collaborant avec une équipe d’expert.es hautement qualifié.es.

 

RESPONSABILITÉS :

  • Assurer la gestion des ressources humaines, financières et organisationnelles du bureau du syndic;
  • Coordonner la distribution des dossiers, guider et assurer le développement de l’équipe de syndics adjoints ou des enquêteurs;
  • Contribuer, par sa vaste expérience, à la gestion de dossiers complexes;
  • Assurer l’intervention préventive en situation de conflits entre clients et psychologues;
  • Être responsable d’encadrer le processus d’enquête sur la conduite des professionnel.les, qui consiste à :

Demandes d’enquête

  • Juger si la demande doit être rejetée, s’il doit y avoir conciliation entre les parties, si le dossier doit être confié au Comité d’inspection professionnelle ou encore si une plainte doit être déposée auprès du Conseil de discipline de l’Ordre;
  • Assurer le suivi jusqu’à la fermeture du dossier et informer par écrit les parties de l’évolution du dossier;
  • Rédiger des lettres ou des rapports faisant état de la décision du Bureau du syndic aux parties.

Méthodes d’enquête

Le syndic dispose de différentes méthodes d’enquête en fonction des particularités propres à chacune des situations qu’il doit traiter. Le syndic s’assure que les enquêtes sont menées. Généralement, par les étapes suivantes :

  • Analyser des documents soumis par le demandeur d’enquête; entrevue avec le demandeur d’enquête;
  • Étudier des documents remis par le psychologue;
  • Passer en entrevue le psychologue;
  • Procéder à la rencontre des témoins;
  • Si nécessaire, consulter un expert.

Conclusion d’une enquête

  • Le cas échéant, informer le plaignant de sa décision de ne pas porter plainte et de la fermeture du dossier et, si nécessaire, procéder à un rappel des obligations professionnelles du psychologue ou le diriger vers le Comité d’inspection professionnelle.

Conciliation

  • Évaluer la pertinence de conclure une entente entre les parties par voie de conciliation, lorsqu’applicable;
  • Agir à titre de conciliateur ou de conciliatrice, lorsqu’il ou elle estime approprié de conclure un dossier d’enquête par cette approche relativement à la conduite professionnelle des membres.

Dépôt d’une plainte au Conseil de discipline

  • Assurer la poursuite lorsqu’il recommande qu’une cause soit instruite devant le Comité de discipline.

 

  • Préparer en collaboration avec la direction générale et gérer le budget du bureau du syndic et produire des données et analyses sur les enquêtes;
  • Superviser et coordonner un service de réponses aux demandes d’information des membres de l’Ordre et du public quant aux règles régissant la profession de psychologue;
  • Contribuer au maintien et à la qualité du service à la clientèle de l’Ordre (membres et public), de même que développer une culture de collaboration et d’engagement au sein du bureau du syndic;
  • Conseiller et renseigner le public et les psychologues :
  • Effectuer les recherches nécessaires auprès d’experts au besoin;
  • Rédiger des articles ou des chroniques pour publication dans le magazine Psychologie Québec.

 

QUALIFICATION :

  • Membre de l’Ordre des psychologues du Québec depuis au moins dix (10) ans;
  • Détenir minimum trois (3) années d’expérience à titre de gestionnaire;
  • Posséder une expérience professionnelle diversifiée;
  • Démontrer un intérêt pour la déontologie, l’éthique professionnelle et le droit, et être ouvert à s’impliquer régulièrement dans des activités de perfectionnement sur ces sujets;
  • Jouir d’une réputation d’intégrité et de probité, en plus de ne détenir aucun jugement de culpabilité devant une cour criminelle ou un conseil de discipline;
  • Être capable d’adopter une attitude positive en situation de conflit et avoir de l’intérêt pour la médiation et les nouveaux courants qui visent la prévention et le règlement des différends;
  • Aisance avec les technologies de l’information, les bases de données, la suite Microsoft Office, notamment les logiciels Outlook, Excel et Teams;
  • Excellentes aptitudes en matière de communication écrite et orale en français;
  • Bonnes aptitudes en matière de communication écrite et orale en anglais;
  • Avoir suivi le cours Déontologie et professionnalisme donné par l’Ordre, ou tout autre cours portant sur la déontologie serait un atout.

 

COMPÉTENCES :

  • Encadrement, coaching et développement des talents;
  • Aptitude à assurer une gestion efficace des ressources matérielles et financières;
  • Leadership collaboratif et rassembleur;
  • Solides compétences en résolution de conflits;
  • Aptitude pour la prévention, le règlement des différends, la médiation;
  • Souci du maintien de la qualité des relations interpersonnelles en situation de conflit;
  • Objectivité;
  • Discernement;
  • Sens de l’organisation et des priorités;
  • Rapidité de réflexion et d’exécution;
  • Discrétion et conscience professionnelle;
  • Diplomatie;
  • Orientation client.

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre CV par courriel à l’adresse suivante : snormandeau@groupemillesime.com

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